L’automatisation visuelle au service des Utilities
- Contrôlez vos coûts efficacement
- Identifiez de nouvelles opportunités
- Améliorez votre expérience client
Offrez plus de moyens à vos techniciens et à votre service client
Dans le secteur des Utilities, la mutation vers les technologies d’automatisation est déjà une réalité ; ses acteurs s’appuient sur l’IA pour analyser les données générées par les écosystèmes intelligents, mais aussi pour renforcer la qualité de leur service client.
Automatiser le reporting des opérations d’installations de vos équipements (compteurs d’énergie ou autre) grâce à la donnée générée par l’analyse des photos capturée par les techniciens.
Intégrer vos standards de qualité directement au coeur du travail des techniciens en vérifiant la conformité du geste métier en temps réel.
Fonctions
les Opérations et le Project Management Gardez sous contrôle vos coûts et votre supply chain
Accélérer le déploiement de vos projets d’infrastructure, tout en maîtrisant vos coûts et votre supply chain est un défi de taille. Il vous faut mobiliser énormément de ressources, avec peu de marge d’inefficacité ou de retard face à la concurrence.
Deepomatic vous aide à :
- Faire évoluer et gérer votre supply chain
Deepomatic vous offre à vous ainsi qu’à vos partenaires, une visibilité et un contrôle total. Complémentaire de vos solutions existantes de Field Service Management, notre plateforme vous permet d’appliquer les réglementations, de garantir l’intégrité de votre réseau, et de rationaliser vos processus de construction sur le terrain. - Rationaliser la gestion de projets, l’inspection réseau et l’audit
Deepomatic vous offre une vision à 360° de votre infrastructure, ainsi que tous les KPI de qualité pertinents. Munies d’un journal d’audit exhaustif, toutes les équipes impliquées dans la gestion de projet, la conformité et l’audit peuvent identifier et résoudre les anomalies éventuelles et améliorer la validation et la facturation de chaque ordre de travail, tout en évitant les inspections en personne. - Intégrer la qualité à votre infrastructure de bout en bout
Deepomatic donne à vos techniciens la capacité de collecter facilement des données à chaque capture d’image de routine. L’application leur renvoie un feedback instantané sur la situation ainsi que sur les tâches qu’ils effectuent, et leur signale le moindre problème technique. Résultat : davantage de productivité, un First Time Right amélioré, et moins de maintenance corrective coûteuse. - Passer plus vite à la monétisation
Financement, construction, exploitation…quelle que soit votre priorité, Deepomatic vous offre un avantage de taille face à la concurrence pour connecter avec fiabilité et transparence vos abonnés, et garantir leur satisfaction.
l’Expérience client, la Vente et le MarketingAméliorez l’expérience et la satisfaction client pour réduire vos dépenses et accélérer votre croissance
Plus que jamais, les entreprises des Utilities doivent se distinguer par une expérience client irréprochable. Les réglementations et la concurrence s’intensifient ? Les attentes des clients aussi. Vous pouvez non seulement répondre à ces attentes, mais les surpasser : en rationalisant vos processus internes et en exploitant vos données, pour fournir à vos clients un meilleur service.
Deepomatic vous aide à :
- Raccorder plus de clients, plus vite et de façon plus fiable
Améliorez votre First Time Right, garantissez à vos clients un raccordement et un onboarding transparents et rapides et réussissez vos migrations vers les compteurs intelligents. - Éviter les erreurs et les défauts
Veillez à ce que chaque client profite d’une qualité de service à la hauteur de ses attentes. Réduisez le nombre d’interventions sur site non planifiées et les reprogrammations d’appels de service. - Alléger la charge de votre service client
Les coûts d’un service client sont en majorité liés à la phase d’onboarding, en particulier si l’expérience de raccordement est en cause. Améliorez la satisfaction de vos clients et faites baisser le churn.
la Qualité et la ConformitéBénéficier d’un renfort d’expertise sur chaque intervention
Les équipes qualité et conformité jouent un rôle essentiel dans l’intégrité et la performance d’une infrastructure. Mais tandis que le nombre de tâches et la taille des territoires à contrôler augmente, vos ressources, elles, ne sont pas illimitées. Il est donc de plus en plus difficile de détecter, d’attribuer et de résoudre à coup sûr toutes les anomalies.
Deepomatic vous aide à :
- Respecter et faire respecter les méthodes et les SLA prévues
Deepomatic guide et évalue en temps réel le travail des techniciens sur le terrain pour améliorer la conformité des processus et éliminer automatiquement tout risque d’erreur… Résultat : moins d’anomalies, moins de réinterventions, et moins de maintenance non planifiée. - Faire évoluer vos processus d’audit qualité, sans ressources supplémentaires
Deepomatic collecte systématiquement les données de terrain pour vous permettre d’entretenir un journal d’audit enrichi (état de votre réseau, tâches effectuées…). Résultat : moins de temps passé en audits et en inspections, et moins de déplacements. Analysez, explorez et résolvez tout en temps réel, au lieu d’intervenir partiellement et a posteriori.
l’IT, la Data Science, l’Analytics et l’InnovationOffrez à vos équipes de quoi améliorer et cultiver leur excellence opérationnelle
Deepomatic met entre les mains de vos techniciens de terrain une technologie de reconnaissance d’image de pointe, fournit à vos utilisateurs métier des capacités d’analytics avancées, et renforce l’intelligence de vos systèmes opérationnels et de vos solutions de Field Service Management existants.
Deepomatic vous aide à :
- Booster vos capacités de Field Service Management
Légère et facile à déployer, Deepomatic démultiplie les capacités de vos solutions de terrain et apporte des données plus précises et davantage de visibilité aux systèmes de support métier et opérationnel de vos utilisateurs. Traitez et analysez facilement la masse de données visuelles partagées par vos partenaires. - Améliorer vos performances
Tableaux de bord intégrés, KPI, alertes, rapports… Deepomatic vous offre en temps réel plus de visibilité et de contrôle sur vos infrastructures et tout ce qu’il s’y passe. Et vos data analysts et vos utilisateurs métiers peuvent personnaliser facilement les workflows et les KPI pour les adapter à votre activité. - Distancer la concurrence avec des applications d’automatisation visuelle sur-mesure
Deepomatic est aussi une plateforme de développement end-to-end, reconnue par Forrester comme la solution idéale pour développer des applications de Computer Vision et d’automatisation visuelle pour le monde physique. Créez et déployez des applications de reconnaissance d’images qui démultiplient les capacités de vos utilisateurs métiers. Et intégrez la reconnaissance d’image et l’analyse à vos applications existantes via des APIs. - Maximiser les performances de l’IA dans des environnements changeant
Avec Deepomatic, la Computer Vision et le deep learning mettent enfin leurs promesses au service du terrain. Notre plateforme offre un avantage clair dans les situations du monde réel et les environnements changeants. Notre approche “Lean AI”, inspirée des principes No-code, Agile, Lean et DevOps, maximise les performances de la reconnaissance d’image, tout en éliminant les obstacles à la production.
CAS D’USAGE
