Los técnicos de fibra óptica que despliegan la red de Swisscom, el operador de telecomunicaciones líder en Suiza, aprovechan Deepomatic para controlar la calidad de sus tareas diarias. Sumérjase en su experiencia viendo una entrevista exclusiva con un técnico de Cablex, subsidiaria de Swisscom. Descubra cómo Deepomatic mejora su eficiencia en el despliegue de fibra óptica.
Una experiencia de usuario fluida para los trabajadores de fibra óptica
Deepomatic, ahora integrado a la aplicación interna de Cablex para la Gestión de Servicios de Campo (QS App), tiene como objetivo simplificar el flujo de trabajo del control de calidad de los trabajadores de campo. La QS App proporciona al técnico una visión completa de los sitios asignados, proyectos en curso e información crítica, como el tipo de punto de entrada del edificio (BEP), los cables y cantidad de separadores. El técnico accede a una lista de todas las tareas que debe realizar y utiliza la cámara de su smartphone o tablet para capturar imágenes del equipo justo antes de trabajar en él y después de haber completado sus tareas.
El sistema de inspección visual de Deepomatic analiza estas imágenes en tiempo real, brindando recomendaciones inmediatas al mostrar luces verdes para las tareas ejecutadas correctamente. Si la IA encuentra un punto de control "fuera de orden", lo señala, permitiendo que el técnico en fibra óptica aborde el problema rápidamente antes de abandonar el sitio. Una vez corregido el error, toma otra foto, que el sistema analiza para demostrar que ha hecho su trabajo correctamente.
Ventajas para los técnicos de fibra óptica y sus empresas
La integración de Deepomatic ofrece numerosas ventajas para los técnicos de fibra óptica y sus empleadores. Analicemos algunos beneficios:
Controles de calidad completos y cumplimiento de reglas de ingeniería
Los técnicos de campo pueden realizar controles de calidad exhaustivos después de instalar equipos, garantizando que las redes de fibra cumplan con los estándares requeridos. Al obtener información sobre la calidad de su trabajo, ellos pueden aprender de sus errores y corregirlos a medida que avanzan. La reducción de errores disminuye la cantidad de desplazamientos y optimiza la culminación de los proyectos, incrementando la productividad del técnico.
Reducción de costos operativos y mejora de la satisfacción del cliente
Los empleadores se benefician de una reducción de costos operativos y una mayor satisfacción del cliente. El proceso de instalación eficiente reduce retrasos y trabajos adicionales, lo que conlleva ahorros de costos. Además, todos los datos de instalación se resumen en paneles de control de KPI fáciles de leer, brindando información valiosa para la toma de decisiones.
Abordar los desafíos de conectividad en las instalaciones de fibra óptica
Si bien la plataforma de Deepomatic aumenta significativamente la productividad, es crucial abordar el desafío de la conectividad limitada a Internet en algunas áreas. Los técnicos en fibra óptica a menudo se enfrentan a situaciones donde la conexión a Internet no está disponible fácilmente en sus tablets o smartphones. Para mitigar este problema, los técnicos pueden capturar imágenes sin conexión, salir del área para adquirir recepción y cargar automáticamente las fotos en la aplicación una vez que se establece una conexión.
La integración de la tecnología de visión por computadora de Deepomatic en la QS App de Cablex ha revolucionado el trabajo de Swisscom y sus ingenieros de fibra óptica subsidiarios. Con comentarios en tiempo real y un control de calidad optimizado, la plataforma garantiza instalaciones eficientes y mantiene la excelencia del servicio. Las ventajas ofrecidas por Deepomatic, como un control de calidad integral y la reducción de costos operativos, son beneficiosas tanto para los técnicos como para los empleadores. Trabajar junto a operadores de telecomunicaciones de muchos países también nos mostró lo importante que es la experiencia del usuario para impulsar la adopción de la tecnología en los trabajadores de campo.
FAQ
1. ¿Deepomatic proporciona una aplicación independiente?
Sí, ofrecemos una aplicación web móvil fácilmente integrable con un solo clic en los procesos existentes de nuestros clientes. Los trabajadores de campo pueden iniciar su jornada en la herramienta existente (FSM, GIS, etc.) y, en cada paso, acceder a la aplicación de Deepomatic para tomar fotos y obtener los resultados de IA. Así, no es necesario crear una nueva UX para el control de calidad en el campo.
2. ¿Cómo garantiza la plataforma de computer vision de Deepomatic un control de calidad preciso?
La plataforma de computer vision de Deepomatic utiliza algoritmos avanzados para analizar las imágenes capturadas por los técnicos. Estos algoritmos están entrenados para identificar puntos de control específicos y señalar cualquier inconsistencia o problema. Esta retroalimentación en tiempo real permite a los técnicos abordar los problemas de inmediato, garantizando un control de calidad preciso durante toda la instalación.
3. ¿Se puede personalizar la tecnología de computer vision de Deepomatic para satisfacer los requisitos específicos de una empresa?
¡Absolutamente! Las empresas pueden colaborar con Deepomatic para establecer los puntos de control deseados, mejorando aún más los métodos de control de calidad. Nuestros clientes pueden construir e implementar nuevos modelos proporcionando un conjunto de datos de imágenes y definiendo puntos de control específicos.
4. ¿Cómo maneja Deepomatic las posibles interrupciones causadas por la falta de conexión?
Hemos adaptado nuestra experiencia de usuario para asegurar que los técnicos de fibra óptica sean informados en la aplicación cuando no tienen conexión. Pueden capturar imágenes sin conexión y cargarlas en la aplicación una vez que se establece la conexión. Esta flexibilidad garantiza que los ingenieros de servicio de campo puedan trabajar sin problemas en diversos entornos y adaptar el uso de la herramienta en caso de encontrar problemas de conectividad.
5. ¿Cómo puede beneficiar la tecnología de computer vision de Deepomatic a otras industrias, además de las instalaciones de fibra óptica?
Las soluciones de computer vision de Deepomatic son versátiles y pueden aplicarse en diversas industrias más allá de las instalaciones de fibra óptica. La tecnología se puede aprovechar en servicios públicos, movilidad eléctrica, atención médica y más, para mejorar la eficiencia operativa, el control de calidad y el rendimiento general.
