Instalación de fibra óptica
Garantice la calidad y la conformidad de las conexiones FTTH/B.
La calidad de las instalaciones tiene una gran repercusión en la experiencia del abonado a la red de fibra óptica. Una conexión defectuosa provoca insatisfacción, lo que puede resultar en una pérdida de abonados y de ingresos.
Los principales desafíos que le frenan
Conexiones apresuradas
Sus equipos de campo están bajo presión por qué los abonados sean conectados rápidamente, por lo que intentan ir deprisa, en detrimento de la calidad. Hasta un 30% de las instalaciones fracasan.
Defectos no detectados
En promedio, sólo se inspecciona el 15% de las conexiones, ya que los controles se realizan manualmente y, por lo tanto, no son aplicables a todas las operaciones.
Pérdida de ingresos
Debido al costo de las repeticiones y las posibles sanciones, pero también por la pérdida de abonados que han tenido una mala experiencia tras su conexión.
Casos de éxito
Bouygues Telecom
Bouygues Telecom y Deepomatic: Automatizando el control de calidad de las instalaciones de fibra óptica
Vea los casos de éxitoOperadores, ¡hagámoslo bien!
Activación de servicios más rápida
- Aumente su tasa de éxito "First Time Right"
- Acelere el tiempo de obtención de ingresos
- Acorte el circuito de control de calidad
Ahorro en el control de calidad
- Disminuya sus auditorías in situ
- Reduzca los recursos dedicados al control de calidad
Calidad de la experiencia del cliente final
- Reduzca las llamadas al servicio de atención del cliente
- Disminuya la tasa de rotación de clientes finales
Contratistas, ¡hagámoslo bien!
Mayor eficiencia
- Permita a su personal con poca experiencia realizar tareas críticas con confianza.
- Automatice sus reportes
Reduzca su OPEX
- Disminuya el número de visitas repetidas
- Evítele sanciones a sus operadores
