Glasfasertechniker, die das Netzwerk des führenden Schweizer Telekommunikationsanbieter Swisscom aufbauen, nutzen Deepomatic, um die Qualität ihrer täglichen Arbeit zu kontrollieren. In einem exklusiven Interview gibt ein Techniker von Cablex, einer Tochtergesellschaft von Swisscom, einen Einblick in seine Arbeit. Erfahren Sie, wie Deepomatic die Effizienz bei der Installation von Glasfasernetzen steigert.
Eine reibungslose Benutzererfahrung für Glasfasertechniker
Deepomatic, das in das interne Field Service Management (QS App) von Cablex integriert ist, verfolgt das Ziel, den Workflow der Qualitätskontrolle für Außendiensttechniker zu vereinfachen. Die QS-App bietet dem Techniker einen umfassenden Überblick über die ihm zugewiesenen Standorte, laufende Projekte und wichtige Informationen wie den Typ des Building Entry Point (BEP), das Minikabel und die Anzahl der Splitter. Der Techniker greift auf eine Checkliste mit allen auszuführenden Aufgaben zu und verwendet die Kamera seines Smartphones oder Tablets, um Bilder des Equipments unmittelbar vor und nach Abschluss der Arbeiten aufzunehmen. Das visuelle Inspektionssystem von Deepomatic analysiert diese Bilder in Echtzeit und gibt sofortiges Feedback, indem es grüne Lichter für korrekt ausgeführte Aufgaben anzeigt. Stellt die KI fest, dass ein Kontrollpunkt nicht in Ordnung ist, markiert sie diesen und ermöglicht es dem Glasfasertechniker, das Problem umgehend zu beheben, bevor er die Baustelle verlässt. Sobald er den Fehler behoben hat, erstellt er ein weiteres Foto, das vom System analysiert wird, um zu zeigen, dass er seine Arbeit korrekt ausgeführt hat.
Vorteile für Glasfasertechniker und ihre Unternehmen
Die Integration von Deepomatic's Computer Vision bringt zahlreiche Vorteile für Glasfaser-Mitarbeiter und Arbeitgeber. Lassen Sie uns einige diese Vorteile näher betrachten:
Umfassende Qualitätskontrollen und Einhaltung von Standards
Außendiensttechniker können nach der Installation gründliche Qualitätskontrollen durchführen [PP2] und so sicherstellen, dass die Glasfasernetze den erforderlichen Standards entsprechen. Indem sie Informationen über die Qualität ihrer Arbeit erhalten, können sie aus Fehlern lernen und ihre Arbeitsabläufe kontinuierlich verbessern. Durch die geringere Fehlerquote entfallen kostenintensive LKW-Fahrten, und die Fertigstellung des Netzes wird beschleunigt, wodurch letztlich die Effizienz gesteigert wird.
Geringere Betriebskosten und höhere Kundenzufriedenheit
Die Arbeitgeber profitieren von geringeren Betriebskosten und höherer Kundenzufriedenheit. Der effiziente Installationsprozess minimiert Verzögerungen und Nacharbeiten, sodass Kosten eingespart werden können. Darüber hinaus werden alle Installationsdaten in übersichtlichen KPI-Dashboards zusammengefasst, die wertvolle Erkenntnisse für eine fundierte Entscheidungsfindung liefern.
Die Herausforderungen der Konnektivität bei Glasfaserinstallationen bewältigen
Die Deepomatic Plattform steigert die Produktivität erheblich, allerdings ist es entscheidend, die eingeschränkte Internetkonnektivität in einigen Gebieten zu berücksichtigen. Glasfasertechniker sind häufig mit Situationen konfrontiert, in denen eine Internetverbindung auf ihren Tablets oder Smartphones nicht ohne Weiteres verfügbar ist. Um dieses Problem zu entschärfen, können die Techniker Bilder offline aufnehmen, das Gebiet verlassen, und die Fotos automatisch in die App laden, sobald eine Verbindung hergestellt ist.
Die Integration der Computer Vision-Technologie von Deepomatic hat die Arbeit der Glasfasertechniker von Swisscom und ihren Tochtergesellschaften revolutioniert. Mit Echtzeit-Feedback und optimierter Qualitätskontrolle sorgt die Plattform für effiziente Installationen bei gleichzeitiger Servicequalität. Die Vorteile, die Deepomatic bietet, wie z.B. eine umfassende Qualitätskontrolle und reduzierte Betriebskosten, sind für Techniker und Arbeitgeber gleichermaßen von Vorteil. Die Zusammenarbeit mit Telekommunikationsbetreibern in vielen Ländern hat uns gezeigt, wie wichtig die Benutzererfahrung der Außendienstmitarbeiter ist, um die Akzeptanz der Technologie zu fördern.
FAQs
1. Bietet Deepomatic eine Standalone-App an?
Ja, wir bieten eine mobile Web-App an, die von unseren Kunden eingesetzt und durch eine Ein-Klick-Integration einfach in eine bestehende User Journey integriert werden kann. Der Außendienstmitarbeiter kann seine Tätigkeit mit dem vorhandenen Tool (FSM, GIS usw.) beginnen und bei jedem Arbeitsschritt, den er ausführen muss, auf eine Schaltfläche klicken, die ihn zur Deepomatic App weiterleitet, um die Bilder aufzunehmen und die KI-Ergebnisse zu erhalten. Damit entfällt für unsere Kunden die Notwendigkeit, ein Benutzererlebnis für den Qualitätskontrollprozess im Außendienst zu schaffen.
2. Wie gewährleistet die Computer Vision-Plattform von Deepomatic eine akkurate Qualitätskontrolle?
Die Computer Vision-Plattform von Deepomatic nutzt hochentwickelte Algorithmen zur Analyse der von den Technikern aufgenommenen Bilder. Diese Algorithmen sind darauf trainiert, bestimmte Kontrollpunkte zu identifizieren und Unstimmigkeiten oder Probleme zu erkennen. Dieses Echtzeit-Feedback ermöglicht es den Technikern, Probleme sofort zu beheben und eine genaue Qualitätskontrolle während der gesamten Installation sicherzustellen.
3. Kann die Computer Vision-Technologie von Deepomatic an die spezifischen Anforderungen unseres Unternehmens angepasst werden?
Ja, natürlich! Unternehmen können mit Deepomatic zusammenarbeiten, um ihre gewünschten Kontrollpunkte festzulegen und so die Methoden der Qualitätskontrolle weiter zu verbessern. Unsere Kunden können neue Modelle erstellen und implementieren, indem sie einen Datensatz mit Bildern bereitstellen und spezifische Prüfpunkte definieren.
4. Wie geht Deepomatic mit möglichen Unterbrechungen aufgrund fehlender Verbindung um?
Wir haben unsere Benutzererfahrung angepasst, um sicherzustellen, dass Glasfasertechniker in der App informiert werden, wenn sie keine Verbindung haben. Sie können Bilder offline erfassen und sie in die App laden, sobald eine Verbindung hergestellt ist. Diese Flexibilität stellt sicher, dass die Außendiensttechniker nahtlos in verschiedenen Umgebungen arbeiten und ihre Nutzung des Tools anpassen können, falls sie auf Verbindungsprobleme stoßen.
5. Wie kann die Computer Vision-Technologie von Deepomatic neben Glasfaserinstallationen auch anderen Branchen Vorteile bringen?
Die Computer Vision-Lösungen von Deepomatic sind vielseitig und können über Glasfaserinstallationen hinaus in verschiedenen Branchen eingesetzt werden. Die Technologie kann in Versorgungsunternehmen, im Bereich der Elektromobilität, im Gesundheitswesen und in anderen Bereichen eingesetzt werden, um die betriebliche Effizienz, die Qualitätskontrolle und die Gesamtleistung zu verbessern.
