Visuelle Automatisierung für die Telekommunikation

  • Kunden schneller anschließen
  • Kosten für Qualitätskontrolle und Compliance senken
  • Rendite der Infrastruktur maximieren
Diese Unternehmen vertrauen uns

Mit Bilderkennung und Künstlicher Intelligenz Ihre Außendienstprozesse beschleunigen

Die visuelle Automatisierungsplattform Deepomatic analysiert die von den Technikern aufgenommenen Bilder und begleitet die Arbeiten bis zum erfolgreichen Abschluss. Dabei werden mögliche Anomalien sofort angezeigt.

Das Management profitiert unmittelbar von der physischen Beobachtbarkeit des Netzwerks, von konkreten Qualitätsindikatoren und von der Möglichkeit, anhand der erfassten visuellen Daten und Metadaten Vorhersageanalysen durchzuführen.

Das Ergebnis: rationalisierte Betriebsabläufe, geringere Kosten für die Einhaltung der Compliance, verbesserte Servicequalität für die Endkunden und Schutz sowie bessere Monetarisierung der Infrastrukturinvestitionen.

Konzipiert für Telekommunikationsanbieter und deren Geschäftspartner

Netzbetreiber & Anbieter von Kommunikationsdiensten
FTTx-Migration und -Monetarisierung verbessern
Maximieren Sie den Erfolg Ihres Glasfaserausbaus. Bieten Sie Ihren Kunden die beste Qualität und eine optimale Verbindung.
Wholesale- und Infrastrukturbetreiber
Die Bereitstellung, Integrität und Monetarisierung des Glasfasernetzes verbessern
Schützen Sie Ihre Investitionen und maximieren Sie die Rendite Ihrer Glasfaserinfrastruktur.
Auftragnehmer, Integratoren & Managed Services Provider
Infrastrukturen rentabler aufbauen und weiterentwickeln
Erfüllen Sie Ihre Konstruktions- und Anschlussziele, ohne Abstriche bei Qualität oder Compliance zu machen.
Netzbetreiber & Anbieter von Kommunikationsdiensten
Mit der visuellen Automatisierungsplattform Deepomatic können ISPs, Netzbetreiber und deren Geschäftspartner die spezifischen Herausforderungen des Glasfaserausbaus und damit einhergehend des Routingnetzwerks und der letzten Meile (FTTH) meistern. Der Glasfaserausbau tritt in eine neue Phase ein. Er wird sowohl durch ambitionierte staatliche Maßnahmen vorangetrieben als auch durch die Nachfrage der Verbraucher, die eine bessere Konnektivität fordern, um von zu Hause zu arbeiten, Multimedia-Inhalte zu konsumieren und mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben. Und durch die Coronakrise hat sich der Druck über Nacht noch weiter verschärft. Hier bietet sich kurzfristig die Perspektive, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden von herkömmlichen Festnetzanschlüssen zum Glasfasernetz zu migrieren. Gleichzeitig ist dies Ihre Chance, den wachsenden Appetit auf digitale Dienste und vernetzte Geräte noch besser zu monetarisieren. Gleichzeitig nimmt natürlich auch der Wettbewerb stetig zu, und Sie können es sich nicht leisten, die Customer Experience dem Zufall zu überlassen.
Hierbei hilft Deepomatic:
Schnellere Generierung von Umsätzen
Die Null-Fehler-Quote verbessern. Verkürzung der Zeitspanne zwischen Verfügbarkeit und erfolgreichem Anschluss. Weniger Bedarf an kostspieligen Nacharbeiten oder Kundenservice.
SLAs durchsetzen
Sicherstellen, dass die Arbeiten entsprechend den Vorgaben durchgeführt werden. Techniker mit sofortigem visuellen Feedback und mit Anweisungen unterstützen. Die Arbeiten Ihrer Auftragnehmer präzise überwachen, um sie fair zu bezahlen.
Verbesserte Visualisierung der im Netzwerk durchgeführten Arbeiten
Superkräfte bei der Überwachung erlangen. Den Bedarf an persönlichen Audits vor Ort zu reduzieren. Da Sie den Status des Netzes und der durchgeführten Arbeiten genau kennen, können Sie Ihre Kunden besser über den Stand der Dinge informieren und eine bessere Leistung liefern.
Kundenzufriedenheit sicherstellen
Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse und der Netzqualität (QoS/QoE). Kundenzufriedenheit als Wettbewerbsfaktor nutzen und Abwanderung reduzieren. Mehr Kunden gewinnen und die allgemeine Nachfrage nach Glasfaseranschlüssen beschleunigen.
Wholesale- und Infrastrukturbetreiber
Mithilfe der visuellen Automatisierungslösung Deepomatic können Sie und Ihre Geschäftspartner die erforderliche Qualität bei Ihrer Infrastruktur erzielen, die Integrität des Netzwerks sicherstellen und die Rendite langfristig maximieren. Um die ehrgeizigen Ziele einer flächendeckenden Glasfaserversorgung zu erreichen, müssen Sie so schnell und preisgünstig wie möglich vorgehen, aber gleichzeitig die Qualität maximieren sowie die zukünftigen Kosten minimieren. Doch zunächst müssen Sie die Aufgaben Ihrer Teams und Auftragnehmer organisieren und die Abläufe optimieren.
Hierbei hilft Deepomatic:
Eine vollständige Nachverfolgbarkeit der Arbeiten an der Infrastruktur sicherstellen
Beobachtbarkeit der physischen Assets über den gesamten Lebenszyklus ermöglichen. Von einer umfassenden und auswertbaren visuellen Aufzeichnung mit Qualitäts-/Integritätskennzahlen profitieren.
SLAs durchsetzen
Mängel identifizieren, um die Abwicklung von Rückbuchungen, Vertragsprämien und Abzügen mit Geschäftspartnern zu verbessern.
Sofortiges operatives Feedback bereitstellen
Techniker darin unterstützen, ihre Aufgaben immer pünktlich und erfolgreich zu erledigen. Die Datenerfassung einfach gestalten.
Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Kostensenkung ermitteln
Die Instandhaltung dank prädiktiver Analysen optimieren. Stillstandzeiten oder Unterbrechungen bei der Zahlung von Betreibergebühren vermeiden.
Kosten für Qualitätskontrolle und Compliance senken
Ihren Inspektionsteams Superkräfte verleihen. Die Compliance mit den regulatorischen Anforderungen an die Interoperabilität und die Aufbewahrung von Datensätzen sicherstellen.
Auftragnehmer, Integratoren & Managed Services Provider
Deepomatic bietet eine visuelle Automatisierungsplattform, die Ihren Geschäftspartnern in der Telekommunikationsbranche hilft, die Herausforderungen beim Ausbau und Betrieb von Festnetz-, Wireless-, FTTx- und Privatkundenprojekten zu meistern. Dabei wird vor allem der Glasfaserausbau immer schneller vorangetrieben. Mit Zehntausenden von Technikern im Einsatz handelt es sich aktuell um eines der weltweit größten Tiefbauprojekte. Sie müssen Ihre Projekte erfolgreich zum Abschluss bringen und gleichzeitig Ihre bautechnischen Prozesse und Kosten optimieren, um anschließend um die lukrativsten Aufträge zu konkurrieren.
Hierbei hilft Deepomatic:
Qualität und Produktivität in Ihre Prozesse integrieren
Techniker mit sofortigem, intuitivem, visuellem Feedback unterstützen. Eine mühelose Datenerfassung ermöglichen. Techniker darin unterstützen, alle Aufgaben immer erfolgreich abzuschließen.
Die Null-Fehler-Quote verbessern
Den kostspieligen Bedarf an Nacharbeiten oder ungeplanten Außeneinsätzen reduzieren. Ungeplante Instandhaltungsarbeiten und damit verbundene Serviceunterbrechungen sowie Umsatzeinbußen vermeiden. Möglichkeiten zur Prozessverbesserung oder für Schulungsmaßnahmen ermitteln.
SLAs durchsetzen
Die Arbeiten Ihrer Subunternehmer präzise überwachen, um sie fair zu bezahlen.
Ihre Leistungsfähigkeit unter Beweis stellen
Ihre Prozesse veranschaulichen und verbessern. Die Einhaltung der Compliance nachweisen, um Ihre Margen zu rechtfertigen, Abzüge zu vermeiden und neue Aufträge zu gewinnen.
Kosten für die Qualitätskontrolle senken
Von einer strukturierten visuellen Prüfkette profitieren. Ihren Teams für Projektmanagement und Compliance Superkräfte verleihen, um jeden Arbeitsauftrag zu überwachen und zu evaluieren.
Ideal für

Rollen

Keep your cost equation and supply chain under control

Accelerating your FTTx and fixed-access rollout projects while balancing the cost equation and keeping your supply chain under control is no mean feat. It is mobilizing huge resources, and you must monetize fast. You have a long task in front of you but little leeway for inefficiency or to concede an advantage to the competition.

Deepomatic helps you:

  • Scale and manage your supply chain
    Deepomatic gives you and your business partners full visibility and control over your fiber rollout. It complements your existing field service solutions and enables you to enforce standards, ensure network integrity, and streamline your build processes in the field.
  • Reduce the cost and effort of project management, network inspection and auditing
    Deepomatic gives you a helicopter view of your infrastructure with relevant quality KPIs. With a comprehensive audit trail, your project managers, compliance, and audit teams have the means to identify and troubleshoot issues and to improve acceptance and billing of every work order, as well as optimizing in-person inspection.
  • Build quality into your infrastructure from the ground up
    Deepomatic gives technicians an effortless means to collect data every time they take a routine image. The application gives them instant feedback on the situation they find and on the work they perform by highlighting any potential issues. The result is better productivity, improved First Time Right, and less need for costly remedial maintenance.
  • Move to monetization faster
    Whether your focus is on financing, building, or taking your fiber network to market, Deepomatic helps you pass homes faster and gives you a competitive advantage in connecting satisfied subscribers more predictably and transparently.

Gain visibility and control over your network build processes, integrity and QoS

Your network infrastructure is your livelihood. Your industry is under increasing pressure to build fast, connect fast, and monetize fast. However, you are on the line to make sure that this is never at the expense of network integrity or Quality of Service. The financial value of your assets, the lifetime cost of maintaining them, and, of course, your company’s long-term ability to attract and retain fee-paying subscribers depends on it.

Deepomatic helps you:

  • Bring an expert eye to work acceptance and SLAs Deepomatic automatically guides, assesses, and documents every single work order. It instantly flags any anomalies and assists contractors and technicians so that the correct process is followed every time.
  • Gain full observability Collect, track, and analyze data to build a precise picture of your physical network with your existing operational support systems. Know the exact status of any installation at any given time. Deepomatic gives you full traceability and enables you to analyze work performed and planned, cost and quality indicators over time by location, installation type, process, equipment vendor, contractor, subcontractor, technician, and so on.
  • Reduce total cost of ownership from the ground up Identify and troubleshoot issues with less need for in-person inspection. Reduce the incidence of outages, defects, or failed connections. Avoid unplanned rework or maintenance with costly downtime.
  • Maximize the value of your instructure The value of your infrastructure is more than its integrity alone. It depends on its ability to grow and sustain revenue. Deepomatic enables you to enforce and continuously improve build quality and make subscriber connections more reliably and timely. The result is improved QoS / QoE leading to improved take-up and less revenue leakage.

Improve customer satisfaction and subscription take-up

On the Sales side of the telecommunications business, few things are more important than sustaining a satisfied subscriber base. The current fiber rollout is bringing new opportunities to drive revenue growth and move beyond the service limitations of DSL. However, expectations are rising fast and competition is relentless as ever.

Deepomatic helps you:

  • Connect customers faster and more reliably Improve First Time Right. Ensure customers experience a transparent and timely connection and onboarding process.
  • Reduce errors and defects Ensure all homes passed can effectively be connected with no surprises. Reduce the need for unplanned truck rolls and rescheduled service calls.
  • Reduce the burden on customer service The majority of customer service costs are incurred during the onboarding phase – especially so if the connection experience is at fault. Improve customer satisfaction and reduce churn.
  • Improve take-up and market share Shorten the time between eligibility of a household or premises and revenue generation. Compete on experience and operational excellence. Improve your NPS and win over a greater share of customers.

Bring an expert eye to every work order

Quality & Compliance teams play an essential role in ensuring network integrity and QoS. As the fiber rollout enters a new phase, you are under pressure to monitor a greater volume and variety of work over a broader geographical area. However, with finite resources at your disposal, it is increasingly difficult to ensure that all defects are spotted, attributed, and remedied.

Deepomatic helps you:

  • Ensure that defined methods and SLAs are adhered to Deepomatic guides and instantly assesses the work of technicians in the field to improve process compliance and automatically catch errors from the outset. The result: less defects, less rework, less unplanned maintenance.
  • Scale your quality auditing processes without stretching your resources Deepomatic systematically collects field data so you can maintain an audit trail and rich visual record of your network and work performed on it. Shorten the time required for inspections and audits. Reduce the need for field trips. Analyze, explore, and troubleshoot all work in real time, not just a sample after the fact.
  • Ensure network integrity and QoS Improve first-time right and reduce error rates. Steer and prioritize preventive maintenance. Avoid customer service costs and revenue leakage due to non-billable network downtime, delayed subscriber connections, or poor take-up.
  • Improve transparency and relationships with your subcontractors Track and improve your quality performance KPIs based on shared, transparent field data. Identify areas for process improvement. Assign responsibilities, define remedial action, and administer chargebacks faster and more fairly.

Empower teams to improve and maintain operational excellence

The ongoing fiber rollout is bringing renewed challenges that require practical solutions for multiple stakeholders. Deepomatic puts industry-leading image recognition technology in the hands of your field technicians, provides advanced analytics capabilities to business users, and adds intelligence to your existing operational systems and field service solutions.

Deepomatic helps you:

  • Supercharge your field service capabilities Deepomatic boosts your field service solutions and brings more data accuracy and visibility to your users’ operational and business support systems. Process and analyze the mass of visual data shared by your business partners. Deepomatic supports emerging regulatory standards for fiber-deployment information exchange and interoperability.
  • Drive your business performance Benefit from integrated dashboards, KPIs, alerts, and reports to give you greater visibility and control over your infrastructure and operations in real time. Your data analysts and business users can easily customize workflows and KPIs to better reflect the way you work. Seamlessly share data and integrate with your own and your business partners’ information systems.
  • Create competitive advantage with custom visual automation applications Deepomatic is also an end-to-end development platform for computer vision and visual automation, recognized by Forrester as being the best fit for developing custom physical-world CV solutions. Empower business users to create and deploy image and video recognition applications, as well as integrate recognition and analytics capabilities in existing applications.
  • Maximize AI performance in evolving conditions Take computer vision and deep learning out of the lab and into the field. Deepomatic offers a clear operational advantage applied to real-world situations and changing conditions. Our Lean AI approach, which uses No-code, Agile, Lean, and DevOps principles, maximizes applied image recognition performance while removing the obstacles to production.
Visuelle Automatisierung bei Außeneinsätzen

ANWENDUNGSFÄLLE

KUNDEN

Spitzenleistung durch visuelle Automatisierung