[15. Februar 2024] - Connect Fibre, einer der bekanntesten Anbieter von alternativen Breitbandnetzen in Großbritannien (Altnet), hat sich für die hochmoderne First Time Right-Automatisierungsplattform von Deepomatic entschieden, um die nahtlose Realisierung des Glasfaserausbaus und der PIA-Dokumentation sicherzustellen. Durch die Automatisierung der Dokumentation des Glasfaserausbaus und der Arbeit der Techniker vor Ort will Connect Fibre den Netzausbau beschleunigen und gleichzeitig die mit Fehlern verbundenen Kosten, wie z.B. die Kosten für Qualitätskontrollen und Wiederholungsprüfungen, erheblich reduzieren. Dieser strategische Schritt positioniert Connect Fibre als Vorreiter in der Nutzung von KI und stellt einen bedeutenden Meilenstein innerhalb des PIA-Frameworks von Openreach dar.
Das 2019 gegründete Unternehmen Connect Fibre baut sein Glasfasernetz in rasantem Tempo aus. Das Unternehmen, das derzeit 7 Regionen im ganzen Land abdeckt, hat sich zum Ziel gesetzt, vielen unterversorgten und schwer zugänglichen Gemeinden ein "schnelleres, faireres und reibungsloses" Gigabit-Breitband zur Verfügung zu stellen.
Die Herausforderung eines mehrstufigen Qualitätssicherungsprozesses
Connect Fibre nutzt Physical Infrastructure Access von Openreach, um die Bereitstellung zu beschleunigen. Um die Standards von Openreach einzuhalten, muss ein strenger Prozess befolgt werden:
- Das Altnet muss nicht nur seine eigenen Außenteams steuern, sondern auch die Baupartner, um sicherzustellen, dass sie ihre Arbeit mit Fotos und Formularen dokumentieren
- Elemente müssen verifiziert werden, um zu bestätigen, dass die Engineering-Regeln eingehalten wurden, die mit den Anforderungen von BT Openreach (BTOR) und den eigenen Engineering-Anforderungen von Connect Fibre übereinstimmen
- Compliance-Fotos müssen BTOR zur Genehmigung und möglichen Bezahlung vorgelegt werden
Wie bei den meisten Altnets bestand der Qualitätskontrollprozess von Connect Fibre aus einer Mischung aus manuellen und halbautomatischen Verfahren, sowohl im Backoffice als auch vor Ort, wodurch sich drei wesentliche Herausforderungen ergaben:
- Der Überprüfungsprozess war zeit- und ressourcenaufwändig
- Die Fotos zur PIA-Dokumentation wiesen häufig Qualitätsmängel auf oder fehlten, was zu einer hohen Ablehnungsrate durch Openreach und zu Strafen für Connect Fibre führen konnte
- Fehler oder Versäumnisse bei den Vor-Ort-Arbeiten wurden zu spät erkannt, so dass Wiederholungsbesuche erforderlich waren
Schließlich konnte die vollständige Validierung eines Compliance-Reports sehr viel Zeit in Anspruch nehmen, was zu Verzögerungen bei der Netzeinführung führte. Mit Blick auf Skalierbarkeit und Qualität beschloss Connect Fibre, seinen Qualitätskontrollprozess zu automatisieren, und wandte sich an Deepomatic.
Effizienzsteigerung durch Automatisierung der Qualitätskontrolle
Die First Time Right-Automatisierungsplattform von Deepomatic nutzt Computer Vision, eine leistungsstarke Technologie, die visuelle Daten (Bilder, Dokumente, Videos) analysiert und interpretiert, die bei jedem Arbeitsvorgang vor Ort erfasst werden. Die Außendienstteams von Connect Fibre und die Baupartner verwenden die mobile App, um Fotos von ihrer Arbeit zu machen, und die Lösung prüft die Konformität und garantiert so die Zuverlässigkeit. Im Falle einer Ablehnung können die Ingenieure sofort neue Fotos machen. Die Plattform analysiert die Fotos anhand verschiedener Kontrollpunkte und gibt den Außendienstmitarbeitern sofortiges Feedback über die Qualität ihrer Arbeit, und ermöglicht es ihnen, Abweichungen zu beheben. Die Fotos werden anschließend zentralisiert und sind für Qualitätsmanager zugänglich, die die als nicht konform gekennzeichneten Berichte filtern können, um sie zu überprüfen.
Durch die Implementierung von First Time Automation möchte Connect Fibre zwei wichtige strategische Ziele erreichen:
- Einsparung von Betriebskosten durch Senkung der Kosten für die Qualitätskontrolle der PIA-Dokumentation und Beschränkung von Vertragsstrafen
- Zeitersparnis durch Verbesserung der First Time Right-Rate der Außendienstteams, um Bereitstellungsfristen einzuhalten und zusätzliche Umsätze zu generieren
Dale Regan, Chief Delivery Officer und Co-Founder von Connect Fibre, betont die Bedeutung dieser Partnerschaft: „Durch die sich ständig weiterentwickelnde Zusammenarbeit mit Deepomatic haben wir bewiesen, dass es sowohl möglich als auch effektiv ist, automatisierte Qualitätssicherungsmaßnahmen in ein Mehrparteien-Ökosystem einzubetten, in dem sowohl das Altnet als auch mehrere Baupartner, die am selben Ziel arbeiten, ein robustes Netzwerk bereitstellen können. Wir werden die Plattform in einem breiteren Spektrum von Bereichen innerhalb des Unternehmens einsetzen, da wir unsere Mission fortsetzen, es einfach zu halten und über den Tellerrand zu schauen."
Augustin Marty, Chief Executive Officer bei Deepomatic, fügte hinzu: „Die Verschwendung von Zeit und Geld ist ein Luxus, den sich der Telekommunikationssektor nicht leisten kann. Die heutige Gesellschaft verlangt Schnelligkeit, und Connect Fibre weiß, dass dies nicht auf Kosten der Qualität erfolgen kann. Deepomatic ist stolz darauf, KI in das PIA-Modell einzubringen und dabei zu helfen, den Glasfaserausbau in Großbritannien zu beschleunigen.“
Über Deepomatic
Deepomatic ist Vorreiter auf dem Gebiet der First Time Right-Automatisierung. Unsere KI-basierte Computer Vision-Plattform wurde für Unternehmen entwickelt, die kritische Infrastrukturen betreiben und danach streben, ihren Qualitätsstandard in großem Umfang anzuwenden und die First Time Right-Rate ihrer Operationen zu erhöhen.
Führende internationale Kunden in Branchen wie Telekommunikation, Energie, Gastgewerbe und Mobilität vertrauen auf Deepomatic und 30.000 Außendienstmitarbeiter von Bouygues Telecom, Swisscom, CityFibre, Vodafone, Altice, Telefónica, Circet und Unit-T nutzen die Deepomatic Lösung täglich zur Verbesserung der Qualität und Effizienz im Außendienst.
Über Connect Fibre
Connect Fibre wurde 2019 gegründet und ist ein gemeinschaftsorientierter Betreiber von Glasfasernetzen und Breitbandanbieter, der es sich zur Aufgabe gemacht hat, schnelle, zuverlässige und erschwingliche Glasfaser-Breitbandtechnologie in die Gemeinden zu bringen, die sie benötigen. Connect Fibre ist stolz auf den Aufbau einer hochwertigen Glasfaser-Breitbandinfrastruktur und hat sich zum Ziel gesetzt, die Haushalte in den von ihnen versorgten Gebieten mit "schnellerem, fairerem und reibungslosem" Breitband zu versorgen.
