Swisscom & Deepomatic : Mise en œuvre de l'IA visuelle dans l'ensemble du processus de déploiement de la fibre optique
Swisscom, principal opérateur d'infrastructure de fibre optique en Suisse, vise à étendre considérablement son réseau de fibre optique. D'ici fin 2025, la couverture devrait passer de 47 % à 57 %, et d'ici 2030, elle devrait atteindre 75-80 %.
Aujourd'hui, Swisscom s'appuie sur quatre sous-traitants pour le déploiement de la fibre et des électriciens pour l'activation du service de fibre optique. Avec l'augmentation des opérations sur le terrain et un engagement à fournir un service de qualité supérieure aux abonnés, Swisscom cherche à garantir que chaque installation de fibre optique réponde à ses normes élevées. L’opérateur s’est associé à Deepomatic, le leader de la First Time Right Automation, qui se base sur la technologie de computer vision.
En établissant ce partenariat, Swisscom souhaitait :
- Augmenter le taux de réussite des opérations du premier coup, en veillant à ce que les techniciens réussissent dès leur première visite.
- Automatiser le processus de contrôle qualité pour évoluer efficacement et réduire le besoin d'audits sur le terrain.
- S'assurer que la documentation photo des techniciens soit complète et fiable.
- Donner aux techniciens des capacités d'auto-apprentissage.
- Baser les paiements des sous-traitants sur une preuve vérifiée de travail de qualité.
Au cours des deux dernières années, cinq applications ont été progressivement déployées dans le cadre du processus FTTx :
Installation des équipements au central
État, sécurité et propreté des chambres de tirage
Installation des gaines
Connexion interne du point d'entrée du bâtiment au réseau et installation de la fibre
Connexion de l'abonné à la fibre
Deux applications supplémentaires seront bientôt déployées :
Maintenance préventive des poteaux
Connexions au central
Avant Deepomatic :
- Vérification manuelle de 10 à 20 % des opérations, sélectionnées aléatoirement
- Temps excessif consacré au contrôle manuel de la qualité
Avec Deepomatic
- L'IA vérifie 100 % des opérations : vérification en temps réel des photos (contexte, angle, luminosité) et contrôle de conformité du travail des techniciens à travers une série de points de contrôle.
- Les techniciens peuvent immédiatement corriger les anomalies potentielles, s'assurant que le travail est correctement réalisé avant de quitter le site.
- Swisscom a accès à des indicateurs clés de performance (KPI) de haut niveau sur la qualité des opérations.
- L'acceptation automatique des travaux de terrain déclenche les paiements aux sous-traitants.
100%
des opérations bien documentées avec toutes les images
X3
capacité de contrôle qualité grâce à l'IA
95%
taux de réussite du premier coup des opérations de fibre optique
Deepomatic a considérablement optimisé les coûts pour Swisscom. Sans la plateforme d'IA visuelle, l'expansion du déploiement de la fibre aurait nécessité l'embauche de centaines de personnels de back-office pour les contrôles ponctuels.
"Les contrôles qualité dans la construction de réseaux utilisant l'intelligence artificielle sont un levier central et important pour Swisscom. Deepomatic améliore non seulement la qualité de la construction, mais renforce également l'expérience client grâce à un taux plus élevé de travaux correctement réalisés dès le premier coup et à moins d'interventions sur site. Les retours directs permettent aux installateurs d'apprendre de manière autonome et continue, contribuant ainsi à des économies de coûts." -Ralf Gugelmann (Responsable du déploiement, de la maintenance et des projets individuels chez Swisccom)
“"L'utilisation de Deepomatic favorise la digitalisation et l'automatisation des processus de construction de réseaux. Elle nous permet également de mieux comparer la qualité des travaux sur site par tous les partenaires de construction grâce à des options de benchmarking, sans avoir besoin d'être nous-mêmes sur place."”
Ralf GugelmannResponsable du déploiement, de la maintenance et des projets individuelsSwisscomVisualisez le projet entre Deepomatic & Swisscom dans notre infographie !
Vous voulez voir comment la solution Deepomatic est utilisée par Swisscom dans son parcours de déploiement de la fibre optique ?
Du nœud de raccordement optique aux points de distribution, en passant par les opérations à domicile, jetez un coup d'œil à notre infographie (en anglais) pour voir notre plateforme de First Time Right Automation en action !
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