Swisscom & Deepomatic: Implementierung von visueller KI während des gesamten Glasfaser-Rollouts
Swisscom, die führende Betreiberin von Glasfaserinfrastrukturen in der Schweiz, will ihr Glasfasernetz deutlich ausbauen. Bis Ende 2025 soll die Abdeckung von 47% auf 57% steigen, bis 2030 soll sie 75-80% erreichen.
Gegenwärtig arbeitet Swisscom mit vier Auftragnehmern für den Glasfaserausbau und mit Elektrikern für die Aktivierung der Glasfaserdienste. Angesichts der zunehmenden Zahl von Außendiensteinsätzen und der Verpflichtung, den Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, möchte Swisscom sicherstellen, dass jede Glasfaserinstallation ihren hohen Standards entspricht. Das Unternehmen hat sich mit Deepomatic als Partner zusammengetan, dem führenden Anbieter von First Time Right-Automation mit Computer Vision-Technologie.
Von dieser Partnerschaft erwartete Swisscom Folgendes:
- Erhöhung der "First Time Right"-Rate, um sicherzustellen, dass die Techniker bei ihrem ersten Besuch den Auftrag erfolgreich abschließen.
- Automatisierung des Qualitätskontrollprozesses, um effizient zu skalieren und den Bedarf an Audits vor Ort zu reduzieren.
- Sicherstellung, dass die Fotodokumentation der Techniker vollständig und zuverlässig ist.
- Befähigung der Techniker mit Selbstlernmöglichkeiten.
- Bezahlung von Subunternehmern auf der Grundlage verifizierter Nachweise für Qualitätsarbeit.
In den vergangenen zwei Jahren wurden schrittweise fünf Anwendungen auf dem Weg zu FTTx eingeführt:
Installation von zentralen Büroanlagen
Zustand, Sicherheit und Sauberkeit von Glasfaserschächten
Installation von Leerrohren
Hausinterner Anschluss des Gebäudeeingangspunkts an das Netz und Glasfaserinstallation
Anschluss des Teilnehmers an die Glasfaser
Two additional applications will be deployed soon:
Präventive Wartung für Masten
Anschlüsse im Zentralbüro
Vor Deepomatic
- Manuelle Überprüfung von 10 bis 20 % der Vorgänge, die nach dem Zufallsprinzip ausgewählt wurden
- Übermäßiger Zeitaufwand für die manuelle Qualitätskontrolle
Mit Deepomatic
- 100 % der Arbeiten werden von der KI überprüft: Echtzeitüberprüfung von Fotos (Kontext, Winkel, Helligkeit) und Konformitätsprüfung der Arbeit der Techniker anhand einer Reihe von Kontrollpunkten.
- Die Techniker können potenzielle Anomalien sofort korrigieren und sicherstellen, dass die Arbeit korrekt ausgeführt wird, bevor sie die Baustelle verlassen.
- Das Back-Office und die Management-Teams von Swisscom haben Zugang zu hochwertigen KPIs über die Qualität der Arbeiten.
- Die automatische Abnahme der Arbeiten im Außendienst löst die Zahlungen an die Auftragnehmer aus.
100%
der Vorgänge mit allen Bildern gut dokumentiert
X3
Steigerung der Qualitätskontrollkapazität mit KI
95%
First Time Right-Rate bei Glasfaserarbeiten
Deepomatic hat die Kosteneffizienz für Swisscom erheblich verbessert. Ohne die Visual AI-Plattform hätten für die Ausweitung des Glasfaserausbaus Hunderte von Back-Office-Mitarbeitenden für Stichproben eingestellt werden müssen.
"Qualitätskontrollen im Netzbau mittels künstlicher Intelligenz sind für Swisscom ein zentraler und wichtiger Hebel. Deepomatic verbessert nicht nur die Bauqualität, sondern steigert auch das Kundenerlebnis durch eine höhere Rate korrekt ausgeführter Arbeiten ("first time right") und weniger Interventionen vor Ort. Das direkte Feedback ermöglicht es den Installateuren, selbstständig und kontinuierlich zu lernen, was zu Kosteneinsparungen beiträgt."
“"Der Einsatz von Deepomatic fördert die Digitalisierung und Automatisierung von Netzbauprozessen. Außerdem ermöglicht es uns, die Qualität der Arbeit aller Baupartner vor Ort durch Benchmarking-Möglichkeiten besser zu vergleichen, ohne selbst vor Ort sein zu müssen."”
Ralf GugelmannHead of Rollout, Maintenance & Single ProjectSwisscomVisualisieren Sie das Projekt zwischen Swisscom und Deepomatic!
Möchten Sie sehen, wie die Lösung von Deepomatic von Swisscom bei der Einführung von Glasfasern eingesetzt wird?
Von der Zentrale über die Verteilerpunkte bis hin zu den internen und den Glasfaser-Installationsabläufen - werfen Sie einen Blick auf unsere Infografik, um unsere First Time Right Automation-Plattform in Aktion zu sehen!
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