À la suite de l’instauration par la Commission Européenne d’une directive visant à accélérer le déploiement des compteurs d’énergie intelligents, le gouvernement Flamand a fixé l’objectif de remplacer tous les compteurs classiques en Flandre par des compteurs intelligents avant le 1er juillet 2029.
C’est dans cette perspective qu’en 2020, Fluvius a contracté des sous-traitants, dont Unit-T, pour remplacer plusieurs millions de compteurs analogues. Ce dernier a ensuite identifié deux points d’amélioration dans l’installation des compteurs intelligents : rendre la documentation de ses opérations plus précise, et s’émanciper du contrôle qualité manuel. Pour garantir les meilleurs standards de qualité, Unit-T désirait adopter une approche hybride en combinant l’humain et la technologie, en permettant au technicien de contrôler son propre travail automatiquement, avec l’aide de l’IA appliquée à des photos terrain. C’est précisément ce que l’entreprise a fait en choisissant de travailler avec Deepomatic.
Les techniciens utilisent l’application de FSM de Unit-T (Smartfix), qui intègre la solution de First Time Right Automation de Deepomatic, pour prendre des photos du compteur d’énergie intelligent, afin de vérifier qu’il est correctement installé. L’algorithme d’IA est ensuite en mesure de vérifier plus de 25 tâches visuelles de diverses natures sur les photos : s’assurer de la présence d’éléments (un véritable compteur de gaz ou électricité, étiquette EAN, joins, etc.) ainsi que lire des données et vérifier leur validité (numéro EAN, numéro de série, etc.). La solution de Deepomatic réalise une analyse en temps réel, et fourni un retour direct au technicien, qui peut alors corriger ce qui a été relevé comme invalide ou reprendre des photos si besoin. Le résultat, c’est que les opérateurs sur le terrain mais aussi ceux en back-office qui utilisent la solution de Deepomatic ont fait état d’opérations de meilleure qualité et une réduction de la boucle de rétroaction, tout cela en implémentant une approche davantage basée sur l’IA pour améliorer les performances.
« Utiliser l’IA sur des photos prises par les techniciens est un moyen efficace de garantir le haut niveau de qualité que Unit-T cherche à atteindre. Être en mesure de faire confiance en temps réel à des contrôles basés sur l’IA avec un feedback instantané au technicien est une grande évolution en management de la qualité. J’étais surpris par la vitesse d’implémentation du projet IT et de la grande précision des modèles d’IA qui sont actuellement déployés. Je pense sincèrement que le partenariat avec Deepomatic offre une valeur ajoutée stratégique aux clients de Unit-T et de Solutions 30. » Ton Bosters, PDG de Unit-T.
« Deepomatic est fière d’accompagner Unit-T, une entreprise tournée vers l’avenir, dans l’atteinte de nouveaux sommets de qualité opérationnelle. Sur le secteur des services de terrain, l’IA est en train de devenir un moteur clé de la transition énergétique. Elle aide les entreprises à être efficaces dans l’installation et la maintenance des systèmes énergétiques de nouvelle génération. » Augustin Marty, PDG de Deepomatic.
“Déployer plus de 6 millions de compteurs d’énergie intelligents avant 2029 est bien sûr un vrai défi. En tant qu’entreprise du secteur de l’énergie, nous ne ferons jamais de compromis sur la sécurité et la qualité des installations de nos compteurs. C’est pourquoi nous investissons dans la formation et le suivi des techniciens ainsi que dans les systèmes de contrôle qualité. Le nouveau système basé sur l’IA fourni par Deepomatic est un ajout prometteur au travail des techniciens qui servent nos clients. » Wim Den Roover, Directeur des Operations chez Fluvius.
A propos de Unit-T Unit-T est le partenaire de choix dans l’implémentation et le support de nouvelles technologies. Grâce à nos 1 200 techniciens-experts, nous sommes un pionnier en Belgique dans le secteur des services de terrain à travers nos diverses disciplines. Nous travaillons dans plusieurs industries telles que les télécommunications, l’IT, la sécurité et l’énergie, ou bien encore les bâtiments intelligents et les systèmes d’encaissement. Nous avons les techniciens, la formation, et les expertises pour vous aider à faire fonctionner votre technologie. Unit-T est une filiale du groupe Solutions 30, leader européen des services de terrain avec 15 000 techniciens et plus de 75 000 opérations par jour.
A propos de Deepomatic
Deepomatic est un pionnier dans le domaine de la First Time Right Automation. Notre plateforme basée sur l’IA et plus spécifiquement sur la computer vision, est au service des entreprises qui opèrent sur des infrastructures essentielles et qui s’efforcent d’appliquer leurs standards de qualité à l’échelle pour augmenter le taux de First Time Right de leurs opérations.
En analysant les photos prises par les employés de terrain et en leur fournissant du feedback en temps réel sur la conformité de leur travail, notre plateforme automatise le contrôle qualité. Elle garantie la conformité de la donnée qui documente les opérations de terrain quotidiennes et permet de suivre l’état de l’infrastructure au cours du temps, pour permettre de prendre les meilleures décisions pour opérer sur les équipements et assurer leur maintenance.
Deepomatic accompagne des clients internationaux de premier rang dans des secteurs tels que les telecommunications, l’énergie, l’hospitalité et la mobilité. Près de 20 000 employés de terrain en mobilité employés par Bouygues Telecom, Swisscom, CityFibre, Telefonica, Circet, ou encore Unit-T, utilisent la solution Deepomatic chaque jour et voit ainsi leur productivité et efficacité augmenter. Notre plateforme analyse près de 1 million d’opérations chaque mois.
A propos de Fluvius Fluvius est le fournisseur d’énergie Flamand responsable de la construction, la gestion et la maintenance du réseau d’énergie pour l’électricité, le gaz, les eaux usées, réseaux télévisés câblés, le chauffage et l’éclairage urbain. L’entreprise gère plus de 7 millions de raccordements aux réseaux d’énergie.
