Wir bei Deepomatic sind überzeugt, dass unsere First Time Right Automation-Plattform Unternehmen im Außendienst einen Mehrwert bietet. Um jedoch dies auch belegen zu können, haben wir Forrester Consulting mit der Durchführung einer Total Economic Impact™ (TEI)-Studie beauftragt, um die potenzielle Investitionsrendite zu untersuchen, die Unternehmen durch den Einsatz unserer Plattform erzielen können. Wenn Sie nicht an unserem letzten Webinar teilnehmen konnten, in dem die Ergebnisse unserer TEI-Studie vorgestellt wurden, können Sie diese hier anhand einer Zusammenfassung der Methodik und der erzielten Ergebnisse nachlesen.
Was ist der TEI von Deepomatic?
Der Total Economic Impact™ (TEI) ist eine anerkannte Methode von Forrester, um den Wert einer Investition zu rechtfertigen, zu quantifizieren und zu formulieren. Die Studie listet also den Nutzen, die Kosten und die Risiken auf, die mit einer Investition verbunden sind.
Nach einer Reihe von Interviews mit Vertretern von Unternehmen, die die Deepomatic Plattform aktiv nutzen, fasste Forrester die Ergebnisse zusammen und erstellte ein Bild einer "Composite-Organisation": ein Unternehmen mit 8.000 Mitarbeitenden, dessen Geschäft auf Außendiensttätigkeiten beruht und das einen Jahresumsatz von 4 Milliarden Dollar erwirtschaftet. Das Unternehmen führt Installations- und Wartungsarbeiten an kritischen Infrastrukturen durch und arbeitet mit Subunternehmern zusammen. Die TEI-Studie geht von einem Volumen von 100.000 Einsätzen im ersten Jahr aus, mit einer linearen Steigerung von 30 % in den beiden folgenden Jahren.
Die wichtigsten Ergebnisse der Studie
Die TEI-Studie untersucht die Vorteile, die die Kunden von Deepomatic über einen Zeitraum von drei Jahren aus der Plattform gezogen haben. Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören:
- 423% ROI
- Erreichen der Gewinnschwelle in weniger als 6 Monaten
- Konkrete Vorteile in Höhe von 4,93 Millionen Dollar auf zwei Achsen: Verringerung der Anzahl von Wiederholungsbesuchen vor Ort, und die Automatisierung des Qualitätskontrollprozesses, der zu einer Verringerung von Fern- und Vor-Ort-Audits führt
Reduzierung der Anzahl von Wiederholungsbesuchen vor Ort
Mit Deepomatic erhalten die Außendienstmitarbeiter durch die Analyse der eingereichten Fotos sofortiges Feedback zu ihrer Arbeit. So können sie mögliche Fehler noch vor Ort korrigieren. Vor der Einführung der Deepomatic-Plattform lag die Fehlerquote bei Einsätzen bei 10 %. Diese Zahl sinkt im dritten Jahr des Projekts auf nur noch 1 %. Diese Verringerung der Fehlerquote vor Ort führt zu einer Reduzierung der Wiederholungsbesuche und der damit verbundenen Kosten. Entdecken Sie die mit dieser Reduzierung verbundenen Einsparungen in der TEI-Studie von Deepomatic.
« Ohne Deepomatic würden wir die Fehler unserer Techniker erst nach vielen Monaten bemerken, und bis dahin hätten wir möglicherweise Tausende von Fehlern [übersehen] »CTO, telecommunications company
Reduzierung der Anzahl von Fern- und Vor-Ort-Audits
Mit Deepomatic wird der Qualitätskontrollprozess für Außeneinsätze automatisiert. Unsere Computer-Vision-Algorithmen analysieren Fotos, die von Außendienstmitarbeitern bei allen Bau-, Installations- oder Wartungsarbeiten aufgenommen werden. Dadurch wird vermieden, dass Back-Office-Teams diesen Prozess manuell durchführen und Mitarbeiter mit der Überprüfung bestimmter Aufgaben vor Ort beauftragen. Dank Deepomatic sinkt der Anteil der Arbeiten, die eine manuelle Fernsteuerung erfordern, von 15 % vor der Einführung der Plattform auf 1 % im dritten Jahr. Darüber hinaus sinkt der Anteil der Vorgänge, die ein Audit vor Ort erfordern, von 10 % vor der Implementierung auf eine stabile Rate von 1 % pro Jahr. Erfahren Sie in der TEI-Studie von Deepomatic, wie hoch die Einsparungen sind, die sich aus der Verringerung der Anzahl der Audits ergeben.
Der Total Economic Impact™ von Deepomatic ergab einen ROI von 423 % und bestätigt damit einen realen wirtschaftlichen Nutzen für Unternehmen, die die First Time Right Automation-Plattform implementiert haben. Natürlich hängt dieser ROI von zahlreichen Parametern ab und ist spezifisch für jedes Projekt. Unsere Teams stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihren eigenen Business Case zu erstellen. Um die detaillierten Ergebnisse zu entdecken, laden Sie die TEI-Studie von Deepomatic herunter.
