BUSINESS CASE BOUYGUES TELECOM | UNE SOLUTION DE CONTRÔLE DE QUALITÉ POUR AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT

“Notre priorité est la qualité de l’expérience client, mais cela est difficile à garantir quand vous réalisez des milliers d’interventions chaque jour. Avec l’intelligence artificielle et la solution de Deepomatic, nous pouvons atteindre cet objectif. En plus de réaliser des contrôles à large échelle, cet outil permet à nos opérationnels de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. “

Carmine Muscariello, Directeur des Opérations Qualité Clients, Bouygues Telecom

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