L’automatisation visuelle au service des Télécoms

  • Connectez vos clients plus vite
  • Réduisez vos coûts de qualité et de conformité
  • Rentabilisez vos infrastructures
Ils nous font confiance

Boostez vos processus de terrain par la reconnaissance d’image et l’IA

Sur le terrain, la plateforme d’automatisation visuelle Deepomatic analyse les images prises par les techniciens pour les assister dans leurs tâches. Elle leur signale également en temps réel la moindre anomalie.

Côté back office, les équipes gagnent une observabilité immédiate sur le réseau, des indicateurs qualité tangibles, et la capacité d’effectuer des analyses prédictives sur les données/métadonnées visuelles collectées.

Résultat : des processus opérationnels optimisés, des coûts de conformité plus bas, une meilleure expérience abonnés, et la capacité de mieux protéger et monétiser vos investissements en infrastructure.

Fait pour les télécoms et leurs partenaires

Opérateurs commerciaux et fournisseurs d’accès
Améliorez la migration et la monétisation de votre réseau FFTx
Optimisez vos déploiements et offrez à vos abonnés une qualité et une connectivité irréprochables.
Opérateurs d’infrastructure
Améliorez le déploiement, l’intégrité et la monétisation de votre réseau fibre
Protégez votre investissement et rentabilisez votre infrastructure fibre.
Sous-traitants, intégrateurs de réseaux et MSP
Gagnez en rentabilité dans la construction et la gestion de vos infrastructures
Restez en phase avec vos objectifs de construction et de raccordement, sans compromis côté qualité et conformité.
Opérateurs commerciaux
et fournisseurs d’accès
Deepomatic est une plateforme d’automatisation visuelle conçue pour aider les ISP, les opérateurs et leurs partenaires à relever les défis liés au déploiement de la fibre, au routage de réseau et aux opérations résidentielles. La fibre entre dans une nouvelle phase. Son déploiement est stimulé à la fois par des politiques publiques ambitieuses et par les consommateurs eux-mêmes, en quête d’une meilleure connectivité au travail, dans leurs loisirs, et dans leurs communications au quotidien. Une tendance que la crise du coronavirus n’a fait qu’accentuer. Pour vous, c’est l’opportunité de gagner de nouveaux clients et d’inciter les abonnés des offres fixes historiques à migrer vers la fibre. C’est aussi l’occasion de mieux monétiser l’appétit croissant des consommateurs pour les services digitaux et les appareils connectés. Sans oublier que la concurrence s’accélérant, vous ne pouvez rien laisser au hasard côté expérience client.
Deepomatic vous aide à :
Accélérer votre retour sur investissement
Améliorez votre First Time Right (FTR), réduisez les délais entre éligibilité et raccordement effectif, et évitez les coûts liés aux réinterventions et à la mobilisation de votre support client.
Mieux appliquer vos SLA
Vérifiez que les prestations réalisées sont à la hauteur de vos exigences, offrez à vos techniciens un feedback et un guidage visuel instantanés, et suivez avec précision le travail de vos sous-traitants pour les rémunérer équitablement.
Gagner en visibilité sur votre réseau et son état
Dotez-vous de super-pouvoirs de supervision et épargnez-vous des audits inutiles. Avec une visibilité totale sur le statut du réseau et les travaux effectués, vous gagnez en transparence envers vos clients et en qualité de service.
Garantir la satisfaction client
Améliorez en continu vos processus et la qualité de votre réseau (QoS/QoE). Gagnez en compétitivité côté satisfaction pour éviter le churn. Et enfin, gagnez plus de clients et stimulez l’adoption globale de la fibre et les abonnements.
Opérateurs d’infrastructure
Deepomatic est une plateforme d’automatisation visuelle spécialement conçue pour vous aider, vous et vos partenaires, à doter votre infrastructure de la qualité requise, à garantir l’intégrité de votre réseau, et à rentabiliser votre activité à long terme. Dans l’ambitieuse course vers le 100% fibre, vous devez avancer aussi vite que possible à des tarifs aussi bas que possible, avec un maximum de qualité et des coûts futurs réduits au minimum. Mais pour cela, vous devez d’abord orchestrer le travail de vos équipes et de vos prestataires, et optimiser vos opérations…
Deepomatic vous aide à :
Garantir la traçabilité totale des travaux menés sur votre infrastructure
Suivez de A à Z le cycle de vie de vos actifs physiques. Bénéficiez d’un historique complet et analysable basé sur des données visuelles, assorti d’indicateurs de qualité/d’intégrité.
Mieux appliquer vos SLA
Identifiez les failles éventuelles pour mieux gérer les chargebacks, les bonus contractuels et les pénalités avec vos partenaires commerciaux.
Doter vos techniciens d’un feedback instantané
Aidez vos techniciens à réussir chacune de leur intervention, en temps et en heure. La collecte de données ? Elle se fait sans effort.
Identifier les process à améliorer et réduire les coûts
Optimisez votre maintenance grâce à l’analyse prédictive, et évitez les temps d’arrêt et les problèmes de paiement.
Réduire vos coûts de qualité et de conformité
Dotez vos équipes d’inspection de véritables super-pouvoirs, et veillez au respect des exigences réglementaires en matière d’interopérabilité et de traçabilité.
Sous-traitants, intégrateurs de réseaux et MSP
Deepomatic est une plateforme d’automatisation visuelle conçue pour aider les partenaires commerciaux des télécoms à relever les défis liés à la construction et à la gestion des projets fixes, sans fil, FFTx et résidentiels. Parmi ces défis : l’accélération du déploiement total de la fibre. Mobilisant des dizaines de milliers de techniciens sur le terrain, c’est actuellement l’un des plus grands projets d’ingénierie civile à l’échelle mondiale. Dans ce contexte, vous devez absolument réussir la livraison de vos projets, tout en optimisant vos processus d’ingénierie et vos coûts, pour rester compétitif et remporter les contrats les plus lucratifs.
Deepomatic vous aide à :
Intégrer la qualité et la productivité dans tous vos processus
Offrez à vos techniciens un feedback visuel instantané et intuitif, faites de la collecte de données un jeu d’enfant, et guidez vos équipes de terrain pour faire de chacune de leur intervention une réussite.
Améliorer votre First Time Right (FTR)
Évitez de coûteuses réinterventions et autres interventions non planifiées. Idem pour les opérations de maintenance imprévues, synonymes d’interruptions de service et de pertes de revenus. Identifiez les points à améliorer dans vos process et les besoins en formation.
Mieux appliquer vos SLA
Suivez avec précision le travail de vos sous-traitants pour les rémunérer équitablement.
Démontrer la solidité de vos prestations
Prouvez et éprouvez la qualité de vos processus. Apportez les preuves de votre conformité pour protéger vos marges, éviter d’éventuelles pénalités, et gagner de nouveaux contrats.
Réduire vos coûts de qualité
Bénéficiez d’un journal d’audit visuel structuré. Offrez à vos équipes conformité et gestion de projet des capacités inédites pour le suivi et l’évaluation de chaque ordre de travail.
Idéal pour

Fonctions

Keep your cost equation and supply chain under control

Accelerating your FTTx and fixed-access rollout projects while balancing the cost equation and keeping your supply chain under control is no mean feat. It is mobilizing huge resources, and you must monetize fast. You have a long task in front of you but little leeway for inefficiency or to concede an advantage to the competition.

Deepomatic helps you:

  • Scale and manage your supply chain
    Deepomatic gives you and your business partners full visibility and control over your fiber rollout. It complements your existing field service solutions and enables you to enforce standards, ensure network integrity, and streamline your build processes in the field.
  • Reduce the cost and effort of project management, network inspection and auditing
    Deepomatic gives you a helicopter view of your infrastructure with relevant quality KPIs. With a comprehensive audit trail, your project managers, compliance, and audit teams have the means to identify and troubleshoot issues and to improve acceptance and billing of every work order, as well as optimizing in-person inspection.
  • Build quality into your infrastructure from the ground up
    Deepomatic gives technicians an effortless means to collect data every time they take a routine image. The application gives them instant feedback on the situation they find and on the work they perform by highlighting any potential issues. The result is better productivity, improved First Time Right, and less need for costly remedial maintenance.
  • Move to monetization faster
    Whether your focus is on financing, building, or taking your fiber network to market, Deepomatic helps you pass homes faster and gives you a competitive advantage in connecting satisfied subscribers more predictably and transparently.

Gain visibility and control over your network build processes, integrity and QoS

Your network infrastructure is your livelihood. Your industry is under increasing pressure to build fast, connect fast, and monetize fast. However, you are on the line to make sure that this is never at the expense of network integrity or Quality of Service. The financial value of your assets, the lifetime cost of maintaining them, and, of course, your company’s long-term ability to attract and retain fee-paying subscribers depends on it.

Deepomatic helps you:

  • Bring an expert eye to work acceptance and SLAs Deepomatic automatically guides, assesses, and documents every single work order. It instantly flags any anomalies and assists contractors and technicians so that the correct process is followed every time.
  • Gain full observability Collect, track, and analyze data to build a precise picture of your physical network with your existing operational support systems. Know the exact status of any installation at any given time. Deepomatic gives you full traceability and enables you to analyze work performed and planned, cost and quality indicators over time by location, installation type, process, equipment vendor, contractor, subcontractor, technician, and so on.
  • Reduce total cost of ownership from the ground up Identify and troubleshoot issues with less need for in-person inspection. Reduce the incidence of outages, defects, or failed connections. Avoid unplanned rework or maintenance with costly downtime.
  • Maximize the value of your instructure The value of your infrastructure is more than its integrity alone. It depends on its ability to grow and sustain revenue. Deepomatic enables you to enforce and continuously improve build quality and make subscriber connections more reliably and timely. The result is improved QoS / QoE leading to improved take-up and less revenue leakage.

Improve customer satisfaction and subscription take-up

On the Sales side of the telecommunications business, few things are more important than sustaining a satisfied subscriber base. The current fiber rollout is bringing new opportunities to drive revenue growth and move beyond the service limitations of DSL. However, expectations are rising fast and competition is relentless as ever.

Deepomatic helps you:

  • Connect customers faster and more reliably Improve First Time Right. Ensure customers experience a transparent and timely connection and onboarding process.
  • Reduce errors and defects Ensure all homes passed can effectively be connected with no surprises. Reduce the need for unplanned truck rolls and rescheduled service calls.
  • Reduce the burden on customer service The majority of customer service costs are incurred during the onboarding phase – especially so if the connection experience is at fault. Improve customer satisfaction and reduce churn.
  • Improve take-up and market share Shorten the time between eligibility of a household or premises and revenue generation. Compete on experience and operational excellence. Improve your NPS and win over a greater share of customers.

Bring an expert eye to every work order

Quality & Compliance teams play an essential role in ensuring network integrity and QoS. As the fiber rollout enters a new phase, you are under pressure to monitor a greater volume and variety of work over a broader geographical area. However, with finite resources at your disposal, it is increasingly difficult to ensure that all defects are spotted, attributed, and remedied.

Deepomatic helps you:

  • Ensure that defined methods and SLAs are adhered to Deepomatic guides and instantly assesses the work of technicians in the field to improve process compliance and automatically catch errors from the outset. The result: less defects, less rework, less unplanned maintenance.
  • Scale your quality auditing processes without stretching your resources Deepomatic systematically collects field data so you can maintain an audit trail and rich visual record of your network and work performed on it. Shorten the time required for inspections and audits. Reduce the need for field trips. Analyze, explore, and troubleshoot all work in real time, not just a sample after the fact.
  • Ensure network integrity and QoS Improve first-time right and reduce error rates. Steer and prioritize preventive maintenance. Avoid customer service costs and revenue leakage due to non-billable network downtime, delayed subscriber connections, or poor take-up.
  • Improve transparency and relationships with your subcontractors Track and improve your quality performance KPIs based on shared, transparent field data. Identify areas for process improvement. Assign responsibilities, define remedial action, and administer chargebacks faster and more fairly.

Empower teams to improve and maintain operational excellence

The ongoing fiber rollout is bringing renewed challenges that require practical solutions for multiple stakeholders. Deepomatic puts industry-leading image recognition technology in the hands of your field technicians, provides advanced analytics capabilities to business users, and adds intelligence to your existing operational systems and field service solutions.

Deepomatic helps you:

  • Supercharge your field service capabilities Deepomatic boosts your field service solutions and brings more data accuracy and visibility to your users’ operational and business support systems. Process and analyze the mass of visual data shared by your business partners. Deepomatic supports emerging regulatory standards for fiber-deployment information exchange and interoperability.
  • Drive your business performance Benefit from integrated dashboards, KPIs, alerts, and reports to give you greater visibility and control over your infrastructure and operations in real time. Your data analysts and business users can easily customize workflows and KPIs to better reflect the way you work. Seamlessly share data and integrate with your own and your business partners’ information systems.
  • Create competitive advantage with custom visual automation applications Deepomatic is also an end-to-end development platform for computer vision and visual automation, recognized by Forrester as being the best fit for developing custom physical-world CV solutions. Empower business users to create and deploy image and video recognition applications, as well as integrate recognition and analytics capabilities in existing applications.
  • Maximize AI performance in evolving conditions Take computer vision and deep learning out of the lab and into the field. Deepomatic offers a clear operational advantage applied to real-world situations and changing conditions. Our Lean AI approach, which uses No-code, Agile, Lean, and DevOps principles, maximizes applied image recognition performance while removing the obstacles to production.
L’automatisation visuelle sur le terrain

CAS D’USAGE

Cas clients

Ils misent sur l’automatisation visuelle