Détection automatique de situations et comportements anormaux dans les parkings

Industrie

Gestionnaire de parking

Marché

Mondiale

Chiffre d’affaire

950 million € (2016)

Nombre d’employés

19 000

Objectifs :

  • Renforcer la sécurité des usagers dans les parkings
  • Créer des réseaux de caméra vidéosurveillance Intelligentes

A propos d’INDIGO

NDIGO est un Groupe français, leader mondial du stationnement et de la mobilité individuelle, qui emploie 20 000 personnes dans 10 pays et plus de 750 villes. Il est le seul opérateur du secteur à être présent sur trois continents et sur tous les types de stationnement : voirie, parcs en ouvrages, parcs privés mutualisés. INDIGO exploite plus de 5600 parkings dans le monde, avec plus de 2.3 millions de places de stationnement, et plus de 3000 km de voirie. INDIGO accompagne les collectivités et les acteurs privés (hôpitaux, centres commerciaux, gares, aéroports, universités …) et développe des solutions de mobilité innovantes pour faciliter les déplacements des usagers en ville.

En juin 2016, INDIGO lance OPnGO, seule application qui offre une nouvelle expérience de stationnement, incluant la recherche d’itinéraire, puis la meilleure place au meilleur prix. Avec OPnGO, le parcours client évolue vers plus de liberté, plus de choix et plus de personnalisation. Enfin, en octobre 2017, INDIGO franchit une nouvelle étape et lance INDIGO Weel, devenant ainsi le seul acteur français à proposer une offre de vélos en libre-service sans station, destinée aux pays dans lesquels le Groupe est implanté. INDIGO est un acteur global à l’ancrage local. Dans un marché de la mobilité en plein essor, estimé à 100 Mds€ en 2025, INDIGO est un acteur clé de la mobilité du futur. INDIGO. INDIGO. Place au futur. www.group-indigo.com

Contexte

Les opérateurs de parcs de stationnement ont la tâche de devoir gérer aussi bien une pression sécuritaire croissante que la redéfinition progressive du marché de la mobilité. Dans un contexte marqué par un sentiment d’insécurité des citoyens, les parkings se mobilisent pour créer une relation de confiance avec leurs usagers et une atmosphère de sécurité. D’autre part, en tant qu’acteurs de la mobilité, et dans un environnement globalisé où les transports connectés, électriques et bientôt autonomes se développent, les parkings doivent pouvoir s’intégrer dans cet environnement intelligent et savoir interagir avec les modes de transport de demain.

Défis

Aujourd’hui, l’installation de caméras de vidéosurveillance dans des sites comme les parkings est une pratique courante, mais il est impossible pour les opérateurs de télévidéosurveillance de regarder tous les écrans à la fois afin d’identifier une situation anormale. Indigo dispose de 650 parkings en France, disposant chacun de 20 à 30 caméras. Pour assurer la sécurité des personnes, les opérateurs de parking doivent s’appuyer sur des ressources techniques complémentaires pour gérer l’exception. Lorsqu’un comportement ou une situation anormals est détecté et qu’une alarme est déclenchée, un collaborateur Indigo présent sur place doit effectuer la levée de doute. Pour être efficace, il est donc indispensable que le taux de véracité des alarmes soit proche de 100%, avec le moins de faux positifs possibles, et les opérateurs doivent être en mesure de détenir l’information en temps réel.

Solutions

Indigo souhaite donc équiper son parc de caméras de vidéosurveillance d’intelligence artificielle afin que celles-ci soient capables d’analyser et comprendre les images des caméras. Pour cela, Deepomatic a développé un système de reconnaissance vidéo en mesure de détecter:

  • Des fraudes et des menaces : comportements violents, personne masquée, présence éventuelle d’armes et tentatives de vols ou d’effraction
  • Une occlusion de caméra
  • Des piétons et véhicules
  • Des situations d’urgence : personne agitant les bras, personne allongée

Dû au flux important de données vidéos à traiter, les algorithmes développés ont été directement déployés sur place, au sein de l’infrastructure d’Indigo, dans le but de contrôler les coûts associés au traitement des vidéos.

Fonctionnement en production:

Lorsqu’une caméra de vidéosurveillance détecte une situation anormale, une alarme remonte en priorité et en temps réel en salle de contrôle “Connect Park” où un opérateur peut décider de procéder lui-même à la levée de doute via le flux vidéo, ou bien alerter un collaborateur Indigo sur place. Selon les risques encourus, les mesures nécessaires peuvent être prises instantanément comme l’envoie d’une équipe d’assistance en priorité sur le site d’exploitation.

Résultats

  • Amélioration des niveaux de surveillance et d’assistance
  • Renforcement de la fiabilité des résultats avec des solutions plus efficaces et plus précises
  • Augmentation de la productivité avec des possibilités d’actions plus rapides et plus productives
  • Meilleure expérience utilisateur et sentiment de sécurité accrue dans les parcs de stationnement

Nous collaborons avec Deepomatic au développement d’un outil d’aide à la décision. Nous construisons un système de reconnaissance visuelle, sur mesure, qui permet de détecter très vite un danger et le minimiser. La solution Deepomatic s’adapte à notre métier et s’intègre dans le dispositif de vidéo surveillance déjà existant. Nos caméras ne servent pas qu’à surveiller mais également à s’informer, tout l’enjeu étant de détecter la bonne information au bon moment pour agir de la manière la plus efficace possible.

Albert Feuga

Operational Support Director at Indigo