Les applications de vision pour les réseaux Télécoms

Sous terre ou dans les airs, les réseaux de télécommunications couvrent l’ensemble de notre territoire. Chaque jour, des milliers d’interventions sont réalisées par des techniciens télécoms pour maintenir les réseaux existants ou pour déployer de nouvelles technologies comme la fibre optique ou la 5G. Le plan France Très Haut Débit adopté en 2013 visant à raccorder tous les foyers à la fibre optique d’ici 2022, a mis le secteur sous pression. L’IA et les applications de vision sont les solutions de prédilection pour mener à bien ces opérations sur le terrain sans perte de productivité.

DÉCOUVREZ NOS CAS D’USAGES

Inspection automatisée

Contrôle qualité automatisé des installations de réseau

  • Diagnostic qualité en temps réel
  • Détection de toutes les non-conformités visibles à l’oeil nu
  • A partir d’une simple photo de smartphone
  • Fonctionne pour tout type d’installation, fibre optique, cuivre etc.

Pour qui?

  • Opérateurs réseaux
  • Opérateurs infrastructures
Auto control

Application de technicien augmenté des télécoms

  • Retours sur la conformité des interventions en temps réel
  • Détection de toutes les non-conformités
  • Référencement matériel et pièces
  • Validation étape par étape
  • Instructions pour la résolution des problèmes
  • A partir d’une simple photo de smartphone

Pour qui?

  • Opérateurs infrastructures
  • Installateurs réseaux
Auto-diagnostic

Installation guidée pour les clients

  • Guidage en temps réel des clients pour l’installation de leur équipements
  • Assistant pour la résolution de panne
  • Validation étape par étape de l’installation et instructions adaptées à la situation
  • A partir d’une simple photo de smartphone
  • Installation par le client 100% en autonomie

Pour qui?

  • Opérateurs réseaux

Comment ça marche ?

  1. Un opérateur prend une photo de l’équipement concerné (câble, poteau, conduite sous-terraine, accès, etc.).
  2. La photo est analysée par l’application ayant appris à reconnaître les élements d’intérêt.
  3. L’application détecte et localise la présence présence d’une erreur, d’un oubli ou d’une non-conformité sur la photo.
  4. En fonction des cas, le technicien peut être guidé par l’application jusqu’à ce que l’opération soit validée, ou un constat de conformité peut être délivré.

Améliorez la qualité de votre réseau

Grâce aux applications de vision, garantissez que 100% de vos interventions sont conformes et ne contiennent aucune anomalie. Les composantes de votre réseau (ligne, point de mutualisation, PTO, etc.) durent plus longtemps et la qualité de service pour les consommateurs est optimale.

Augmentez la productivité de vos techniciens

Grâce aux retours d’information en temps réel, les techniciens achèvent leurs interventions dès leur premier passage, ce qui réduit considérablement le taux de réintervention. La visibilité accrue sur les interventions se traduit par un planning optimisé pour tous.

Améliorez la satisfaction client

Dépassez les attentes de vos clients grâce à un réseau fiable et rapide, des interventions réussies du premier coup et dans un délai court. Apportez les dernières innovations à vos consommateurs avec des services digitaux améliorés qui leur donneront plus d’autonomie.

Différenciez-vous de vos concurrents

Démarquez-vous avec un réseau et des services de meilleure qualité que vos concurrents. Grâce aux applications de vision, répondez aux demandes d’intervention de vos clients dans les meilleurs délais, tout en leur donnant plus de moyens pour installer et réparer leurs équipements de manière autonome.

Ils témoignent

“Notre priorité est la qualité de l’expérience client, mais elle est difficile à garantir lorsque vous effectuez des milliers d’interventions chaque jour. Avec la solution Deepomatic, nous pouvons atteindre cet objectif. Cet outil permet à nos équipes opérationnelles de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.”

Carmine Muscariello
,
Directeur des Opérations et Qualité Clients Fixe
,
Bouygues Telecom

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